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área de recepción
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Sala de reuniones
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Oficina del CEO
Despacho de dirección
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Detalles de la empresa:
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Mantiene Antes-venta:
Fije una línea telefónica especial para resolver la confusión de clientes y para suministrar servicios libres de la tecnología por el teléfono.
Considere las demandas de clientes cuidadosamente, estudie la situación de la condición de la instalación, combine para arriba al personal relacionado y los trabajadores puntualmente, dan a clientes los detalles del programa del diseño para ayudarles para elegir los productos que quisieron cuanto antes
Del servicio ventas adentro -:
Intente el mejor para cubrir las demandas razonables por provisional de los clientes cambiado.
Guarde cerca el tacto con los clientes durante el período si instalación.
Coopere amistoso con los clientes, satisfaga a los clientes con la mejor calidad de la exhibición llevada.
Después-venta del servicio:
Los productos normales tienen una garantía del año, y mantenimiento del toda la vida, cargas libres. apenas cargamos los materiales para costar solamente si los productos hacia fuera de garantía.
Usted puede traga la carga y actualiza el software de funcionamiento relacionado de la exhibición Led libremente de nuestra página web de la compañía, para resolver los problemas cuando usted utiliza nuestra exhibición llevada.
Compruebe la calidad del dispositivo, haga el trabajo del mantenimiento y pregunte a buenos clientes de la forma de las sugerencias en un calendario regular.
Servicio de atención al cliente
1) Tiempo de la garantía: En el plazo de un año después de la fábrica de la forma de entrega
2) Cobertura del mantenimiento: Módulos del LED, fuente de alimentación, sistema de control y otros accesorios (esta garantía excluye los accesorios que compran la forma la otra fábrica)
3) Modo de mantenimiento:
Por mantenimiento vuelto, con expreso o por la otra manera
4) Tiempo de respuesta para el mantenimiento:
1. Modo de vuelta: después de recibir los productos devueltos, los reparamos en el plazo de 24 horas y las enviamos de nuevo al usuario;
2. Modo del teléfono o de Internet: entraremos en contacto con al usuario en el plazo de 2 horas después de conseguir informaciones y daremos la solución en el plazo de 8 horas;
3. Modo in situ: (solamente para el usuario dentro de China) después de recibir la petición del mantenimiento, responderemos en el plazo de 48 horas al usuario en provincia de Guangdong; 72 horas al usuario fuera de la provincia de Guangdong, en el caso de algunas condiciones especiales, los problemas se podían solucionar en base de la negociación amistosa entre dos partidos.
Servicio de la mejora:
Unschedule, actualizaremos nuestro sistema de productos sin formal adicional; haremos nuestro mejor para ayudar a usuarios con actualizar; las condiciones siguientes son excluidas por esta garantía:
1. Sin documentos aprobados;
2. Las series cifran en los productos que son rasgados o cambiados;
3. Daño causado encendiendo huelga o problemas eléctricos;
4. Los riesgos causados por incidentes irresistibles incluyen toda clase de desastres naturales, el fuego, guerras, cambios de directiva, y algunos otros accidentes del error humano.
5. Usuarios o reinstalación de los terceros o reparado solo sin el permiso de VEGOO;
6. Riegue la intrusión o la corrosión causada por la custodia o el funcionamiento incorrecta;
7. Durante período de mantenimiento libre.
Persona de Contacto: Mrs. Linda Ma
Teléfono: 86-15118043086
